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लोग बदलाव नहीं चाहते। वे बेहतर ज़िंदगी चाहते हैं।
कंपनी ऑपरेटिंग सिस्टम इंजीनियरिंग।
आपके एजेंट कभी ड्यूटी ख़त्म नहीं करते। जो काम पहले चालीस घंटे की इंसानी मेहनत लेता था, अब कुछ मिनटों में हो जाता है, आपकी टीम के बैठने से पहले ही। आपका डेटा एक डेटाबेस में रहता है, आपकी टीम एक जगह काम करती है, और इसकी हर पंक्ति आपकी है। हम इसे बनाते हैं, फिर साथ रहकर हर हफ़्ते इसे बेहतर बनाते हैं।
गहरी प्रणालियाँ, प्लाईवुड नहीं। आप वरिष्ठ ज़िम्मेदार लोगों के साथ काम करते हैं: ऐसे संचालक जिन्होंने अपनी कंपनियाँ खड़ी की हैं और कोड ख़ुद लिखते हैं।
औसत कारोबार दर्जन भर टूल पर चलता है, और हर एक में सच्चाई का एक टुकड़ा होता है। लोग गोंद बन जाते हैं: एक सिस्टम से दूसरे में कॉपी करते हैं, याद रखते हैं कि कौन-सी चीज़ कहाँ है, हर सोमवार वही रिपोर्ट फिर से बनाते हैं। एक और टूल बस एक और टुकड़ा जोड़ देता है। इसका इलाज है आर्किटेक्चर: सोच-समझकर चुना गया स्टैक, सारा डेटा एक जगह, और उसके ऊपर बनी हर चीज़ हर दूसरी चीज़ को मज़बूत करती है।
आपकी टीम हर दिन एक ही जगह से शुरू करती है। ऑर्डर, ग्राहक, बातचीत, दस्तावेज़: एक प्रणाली, हर सवाल का एक जवाब, और रात का काम किसी के बैठने से पहले ही एजेंट कर चुके होते हैं।
एक मेडिकल प्रैक्टिस, नए सिरे से।
एक डायरेक्ट-पे मेडिकल प्रैक्टिस हमारे पास आई, जो स्प्रेडशीट और ऐसे उलझे ऑटोमेशन पर चल रही थी जिन्हें बस गिने-चुने लोग समझते थे।
हमने वह काम ऐसे कोड में पहुँचाया जिसकी मालिक प्रैक्टिस ख़ुद है, और उसका डेटा एक डेटाबेस में रखा, और इस दौरान स्टाफ़ बिना रुके काम करता रहा। उसके ऊपर हमने वे टूल बनाए जिन्हें वे हर सुबह खोलते हैं: फ़्रंट डेस्क, डॉक्टरों, नर्सों और कोचों के लिए ऐप, और टेक्स्ट मैसेज व ईमेल के लिए एक इनबॉक्स।
अब रात का काम एजेंट करते हैं: विज़िट नोट्स का मसौदा तैयार करना ताकि डॉक्टर उन्हें मंज़ूरी दें, और जो कुछ आए उसे फ़ाइल करना ताकि वह सही जगह पहुँचे।
- कंपनी डेटाबेस
- 1
- स्टाफ़ ऐप
- 6
- कोड करने वाला गैर-तकनीकी स्टाफ़
- 7
- स्टाफ़ द्वारा लाइव किए गए बदलाव
- 104
हम नर्सों को कोडिंग सिखाते हैं।
हम आपकी पूरी टीम का कौशल बढ़ाते हैं। एक मेडिकल प्रैक्टिस में, जिसके साथ हम काम करते हैं, स्टाफ़ अब रोज़ इस्तेमाल होने वाले सॉफ़्टवेयर में अपने बदलाव ख़ुद लाइव करता है। हम हर बदलाव की समीक्षा करते हैं, जो ठीक करना हो उसे ठीक करते हैं, और उसे मर्ज करते हैं। हर बदलाव सरल भाषा में समझाया जाता है, ताकि पूरी टीम उससे सीखे।
आपके लोग काम को किसी भी इंजीनियर से बेहतर जानते हैं। जब वे अपने औज़ार ख़ुद गढ़ सकते हैं, तो सिस्टम भीतर से बेहतर होता है, और हुनर आपकी टीम के पास रहता है।
हम इसे कैसे बनाते हैं।
चार परतें, हमेशा इसी क्रम में। हर परत अपने नीचे वाली परत पर चलती है: एजेंट उतना ही अच्छा होता है जितना वह डेटा जिसे वह पढ़ता है, और डेटा उतना ही अच्छा होता है जितने ये फ़ैसले कि वह कहाँ रहे और कैसे अपडेट हो।
परत 1 आर्किटेक्चर
कभी आपके लिए कस्टम CRM बनाना ठीक रहता है; कभी सही फ़ैसला अपनी श्रेणी का सर्वश्रेष्ठ तैयार सिस्टम ख़रीदना होता है। जो हम नहीं करेंगे वह है फ्रैंकनस्टैक जोड़ना: ऐसे टूल जो अलग-अलग अपनी श्रेणी जीतते हैं, आपकी टीम बिखरी हुई स्प्रेडशीट में जिन्हें जैसे-तैसे सिल देती है। पहला क़दम है सोच-समझकर तय करना कि कौन-सा टूल किस क्षेत्र का मालिक है।
परत 2 स्मृति
सब कुछ एक ही Postgres डेटाबेस में बहता है: आपकी दुकान, आपका CRM, आपका इन्वेंटरी, आपका ज्ञान-आधार। उनके बीच के डवटेल जोड़ ही असली बात हैं: एक आपस में गुँथा हुआ सत्य का स्रोत।
परत 3 एजेंट और ऑटोमेशन
डिजिटल कर्मचारी एक ही कोडबेस में रहते हैं, आपके अपने, न कि तीन प्लेटफ़ॉर्म पर बिखरे हुए जहाँ एक के बिगड़ने पर किसी को पता नहीं होता कि कहाँ देखें। उन्हें बनाने के औज़ार पहले कभी इतने सस्ते नहीं थे। आप जिसके लिए भुगतान करते हैं वह है निर्णय: हम तय करते हैं क्या बनाना सार्थक है, हर पंक्ति की समीक्षा करते हैं, उसे लाइव करते हैं और चलाते रहते हैं।
परत 4 इंटरफ़ेस
डेटा तब तक बेकार है जब तक वह फ़ैसलों और शानदार ग्राहक अनुभवों में न बदल जाए। डैशबोर्ड, रिपोर्ट और सधे हुए बिक्री-औज़ार, जिनकी कभी दस लाख डॉलर और महीने भर की बैठकों की क़ीमत थी, अब दिनों में तैयार हो जाते हैं। और वे सुंदर होंगे: हमारा डीएनए विज्ञापन-फ़िल्म का है, और जिस दौर में हर कोई बना सकता है, वहीं भावनात्मक डिज़ाइन अलग दिखता है।
आपके OS को अपडेट मिलते हैं।
बात यह नहीं कि आप क्या बना सकते हैं, बल्कि यह कि क्या बनाए रख सकते हैं। एक तयशुदा रिटेनर, एक साप्ताहिक लय, एक समय में एक सक्रिय परियोजना।
हम वह डॉक्टर नहीं जो दवा लिखकर ग़ायब हो जाए। हम वह हेल्थ कोच हैं जो हर हफ़्ते आपके साथ जिम में होता है, और आपकी टीम को उसका सबसे मज़बूत, सबसे चुस्त रूप बनाता है।
कितनी ही सुंदर इमारतें उपेक्षा से ढह जाती हैं। कोई ‘पूरा हो गया’ जैसी स्थिति नहीं होती: सब कुछ नवीनतम फ्रंटियर मॉडलों के साथ सुधरता, समायोजित और उन्नत होता रहता है।
हम संचालन से आते हैं: इन्वेंटरी, लोग, उत्पादन, केवल सॉफ़्टवेयर नहीं। काम है तर्क से कारोबारी समस्याएँ सुलझाना, साफ़ संवाद करना, और हक़ीक़त जो बताए उस पर दोहराते चलना।
हमारा सबसे गहरा अनुभव स्वास्थ्य, निर्माण, विनिर्माण, आतिथ्य और तकनीक में है। यह तरीक़ा किसी भी उद्योग में चलता है; इन्हें हम भीतर से जानते हैं।
डेटा, कोड और क्रेडेंशियल आपके हैं: हस्तांतरणीय, जहाँ चाहें वहाँ भेज दिए जाते हैं, हमसे कभी बँधे नहीं। हम बस उन्हें आपके लिए सँभालते हैं।
काम।
हम आपको सॉफ़्टवेयर बेचने नहीं आए; हम कंपनियों को एआई-नेटिव बनाने आए हैं।
दाँव पर किसी एक कंपनी से कहीं ज़्यादा है। युद्ध के बाद के दशकों में अमेरिका की उत्पादकता क़रीब 3% सालाना बढ़ी; 2010 के बाद, पैसा पहले से कहीं सस्ता होने के बावजूद, यह घटकर लगभग 1% रह गई। हमारा मिशन है इसे फिर 2% सालाना तक लाने में मदद करना, ऐसी आबादी के साथ जो बढ़ नहीं रही।
इसके पीछे कौन है।
- 2026 Dovetail.City की शुरुआत, आवास और शहरी विकास पर एक थिंक टैंक
- 2023 Dovetail Systems की स्थापना · संचालकों के लिए डेटाबेस, ऑटोमेशन और एआई
- 2018 Rosetta Hall, बोल्डर की सह-डिज़ाइन और सह-स्थापना · $10M का फ़ूड हॉल, 100 का स्टाफ़
- 2013 ILM के साथ $20M की राइड फ़िल्म का निर्देशन · Wanda, चीन
- 2010 विज्ञापन-फ़िल्म निर्देशक · Apple, Coca-Cola
- 2002 आर्ट गैलरी Rembrandt Yard की सह-डिज़ाइन और सह-स्थापना
Dovetail को उसके संस्थापक और बार्सिलोना से होनोलूलू तक फैली वरिष्ठ इंजीनियरों की एक छोटी टोली चलाती है। कोई भी काम जूनियरों के हवाले नहीं किया जाता।
डोनोवन ग्रीन ने एक दशक विज्ञापन-फ़िल्में निर्देशित कीं, फिर संचालन की ओर मुड़े: बोल्डर में Rosetta Hall के सह-डिज़ाइनर और सह-संस्थापक बने और उसे परमिट व निर्माण से लेकर 100 लोगों के स्टाफ़ के साथ रोज़ की सेवा तक चलाया। ख़राब सॉफ़्टवेयर के ग्राहक वे ख़ुद रह चुके हैं: वह संचालक जो दर्जन भर ऐसे टूल सँभालता है जो आपस में बात नहीं करते।
2023 से वे डेटा से कारोबारी समस्याएँ सुलझा रहे हैं: बिखरे सिस्टमों को एक डेटाबेस में एक करना, फिर उसके ऊपर चलने वाले ऑटोमेशन और एजेंट बनाना। वे सिस्टम आज स्वास्थ्य, निर्माण और आतिथ्य कंपनियों में प्रोडक्शन में हैं, हर रात असली काम करते हुए। 2026 में उन्होंने Dovetail.City शुरू किया, आवास और शहरी विकास पर एक ग़ैर-लाभकारी थिंक टैंक: अनुकरणीय परियोजनाओं पर लघु फ़िल्म-निबंध, जो काम करता है उसका सार्वजनिक रिकॉर्ड, और प्लानिंग क़ानून का साफ़ हिंदी में अनुवाद, सब इसलिए ताकि जो हम जानते हैं कि काम करता है और जो वास्तव में बनता है, उनके बीच का अंतर पाटा जा सके। वे अमेरिका, स्पेन, चीन, नीदरलैंड्स और जापान में रह और काम कर चुके हैं।
एआई की बातें करने वाले ज़्यादातर सलाहकारों ने कभी कारोबार नहीं चलाया। ज़्यादातर संचालक कोड नहीं लिखते। ज़्यादातर इंजीनियर चीज़ों को सुंदर नहीं बना पाते। Dovetail इसलिए है क्योंकि आपकी कंपनी तीनों की हक़दार है।
संपर्क करें।
एक छोटी-सी शुरुआती बातचीत यह जानने का सबसे तेज़ तरीक़ा है कि Dovetail आपके लिए सही है या नहीं। न कोई डेक, न कोई बंधन, बस एक झलक कि आपका कारोबार कैसे चल सकता है।
या लिखें hello@dovetail.systems